условия

УСЛОВИЯ СТАНДАРТНОГО БРОНИРОВАНИЯ (ИНТЕРНЕТ-ТАРИФЫ)

РАНЕЕ БРОНИРОВАНИЕ

НЕ ВОЗВРАЩАЕМЫЕ БРОНИРОВАНИЯ

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

 

УСЛОВИЯ СТАНДАРТНОГО БРОНИРОВАНИЯ (ИНТЕРНЕТ-ТАРИФЫ)

Полная отмена брони без штрафных санкций до 12:00 часов за три дня до дня заезда.

Поздняя отмена брони

Удержание 90% стоимости проживания, минимальное удержание 1 суток проживания (включая бронирование всего на одни сутки)

Неявка

Взимается полная стоимость проживания, но номер будет доступен до 12:00 следующего дня. Если клиент пребывает в любой следующий день после первой даты заезда. В случае отсутствия контакта или прибытия в течение вышеупомянутого времени, номер будет считаться подлежащим к перепродаже и будет удержана общая стоимость проживания.

Изменение дат

Можно изменить даты прибытия и отъезда за три дня до дня прибытия (до 12:00) без дополнительных затрат.

Стоимость изменения дат приезда и отъезда, которые отличаются от указанных выше, составляет 60 евро для человека (для взрослых). Можно выбрать альтернативные даты (в зависимости от наличия), один раз. Не предусмотрено возмещение (даже частичное), если стоимость номера, забронированного на новую дату, будет ниже изначальной стоимости номера или же количество новых дней меньше предудщих.

Если стоимость номеров нового периода выше, чем стоимость номеров изначально указанного периода, предусмотрена уплата разницы.

Частичная отмена брони

Частичная отмена брони с сокращением количества дней проживания, помимо общих условий отмены предусматривает взимание полной стоимости услуг, включая отмененные дни проживания.

Предварительная авторизация кредитной карты

Предварительная авторизация с вычетом 90% стоимости услуг из кредитной карты, указанной во время бронирования, за три дня до даты заезда. Эта предварительная авторизация не предполагает вычета средств, хотя сумма будет временно «заморожена».

 

РАНЕЕ БРОНИРОВАНИЕ

Раннее бронирование предусматривает бесплатную отмену брони за 5 дней до дня прибытия (12:00).

Поздняя отмена брони

Удержание 90% стоимости проживания, минимальное удержание 1 суток проживания (включая бронирование всего на одни сутки)

Неявка

Взимается полная стоимость проживания, но номер будет доступен до 12:00 следующего дня. Если клиент пребывает в любой следующий день после первой даты заезда. В случае отсутствия контакта или прибытия в течение вышеупомянутого времени, номер будет считаться подлежащим к перепродаже и будет удержана общая стоимость проживания.

Изменение дат

Можно изменить даты прибытия и отъезда за пять дней до дня прибытия (до 12:00) без дополнительных затрат.

Стоимость изменения дат приезда и отъезда, которые отличаются от указанных выше, составляет 60 евро для человека (для взрослых). Можно выбрать альтернативные даты (в зависимости от наличия), один раз. Не предусмотрено возмещение (даже частичное), если стоимость номера, забронированного на новую дату, будет ниже изначальной стоимости номера или же количество новых дней меньше предудщих.

Если стоимость номеров нового периода выше, чем стоимость номеров изначально указанного периода, предусмотрена уплата разницы.

Частичная отмена брони

Частичная отмена брони с сокращением количества дней проживания, помимо общих условий отмены предусматривает взимание полной стоимости услуг, включая отмененные дни проживания.

Предварительная авторизация кредитной карты

Предварительная авторизация с вычетом 90% стоимости услуг из кредитной карты, указанной во время бронирования, за три дня до даты заезда. Эта предварительная авторизация не предполагает вычета средств, хотя сумма будет временно «заморожена».

 

НЕ ВОЗВРАЩАЕМЫЕ БРОНИРОВАНИЯ

Резервирование по этой специальной ставке предусматривает невозможность отмены и предусматривает немедленное списание с общей суммы, за исключением случая смерти (см. Правила возврата средств).

Неявка

Взимается полная стоимость проживания, но номер будет доступен до 12:00 следующего дня. Если клиент пребывает в любой следующий день после первой даты заезда. В случае отсутствия контакта или прибытия в течение вышеупомянутого времени, номер будет считаться подлежащим к перепродаже и будет удержана общая стоимость проживания.

 

Бронирование более 3 номеров или более 4 ночей не является индивидуальным бронированием и может регулироваться правилами отмены, отличными от указанных выше.  

 

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Смерть одного из путешественников является единственным случаем полного возмещения.

Ниже приведены методы получения возврата средств:

  • необходимо связаться с нами исключительно по электронной почте, сообщив о происшествии, даже вне указанных сроков, не позднее 12:00 на следующий день после предполагаемого дня прибытия.  В противном случае необходимо будет отправить свидетельство о смерти не позднее, чем через 5 дней с даты предполагаемого прибытия (12:00). Мы вернем полную сумму.
  • Принимаются свидетельства о смерти на следующих европейских языках:итальянский, английский, испанский, французский, немецкий, португальский.
  • Для других языков:требуется присяжный перевод, заверенный в итальянском консульстве страны происхождения, который будет отправлен нам в течение 45 дней с предполагаемой даты прибытия.

В случае отсутствия применимых условий для полного возмещения, все еще есть возможность изменить даты поездки, заплатив сумму в размере 60 евро на человека (взрослый).

 

Design Hotel Ca' Pisani

Dorsoduro, 979 - 30123 Venice - Italy
Tel (+39)041.2401411
fax (+39)041.2771061
e-mail: info@capisanihotel.it

 

Sitemap

условия

Privacy Policy

Cookie Policy